普陀区人民医院、区中医院电话服务中心运行
作者：普陀区卫生局 日期：2010年07月23日 浏览次数：
近日，普陀区人民医院、区中医院电话服务中心正式启用，两院区健康热线3010206（人民医院院区）和3026070（中医院院区）也随之对外公布并投入使用。
新启用的病人服务中心配备3名工作人员，由熟悉医院工作流程的资深临床护理工作人员组成，她们将走进病房，向每位新入院病人发放医患沟通卡，在出院后开展电话随访和病人满意度测定，提供康复、复诊等指导，将健康教育延伸至病人出院；电话服务中心还将提供病区信息咨询、专家专科特色资讯、医院就诊信息流程咨询等服务，并受理部分病人电话投诉等。